Onderwerpen Conflict en agressie
Conflict en agressie · 2/10
Een professionele en neutrale houding betekent dat je in een ruzie tussen passagiers partij kiest.
waar of niet waar
Waar of niet waar?
- Waar
- Niet waar
Toon het antwoordVerberg het antwoord
Het goede antwoord: Niet waar
Niet goed. Je houding is professioneel en neutraal. Je kiest geen kant, maar neemt iedereen serieus en luistert.
In de les: Goed communiceren met passagiers