Communicatie

Hoe je je gedraagt

Wees behulpzaam en vriendelijk, met geduld, tact en respect. Pas je aan de wensen van de passagier aan, ook bij het in- en uitstappen. Zorg voor een verzorgd uiterlijk. Je interieur is schoon, en bij het begin van de dienst ook de buitenkant. Spreek de passagier formeel aan.